الخصوصية وحماية البيانات من نحن المسؤول عن بياناتكم: PARELO Turizm Teknoloji Sanayi Ticaret Ltd. Şti.، إسنلر، إسطنبول، تركيا.
ما الذي نجمعه فقط ما ترسلونه لنا: الاسم ورقم الهاتف وتواريخ السفر وعدد أفراد العائلة وأعمار الأطفال ورقم الرحلة. لا نحفظ بيانات الجواز في نظام الحجز؛ يُكتب رقم الجواز على الفاتورة فقط كما يشترط القانون للضيوف الأجانب.
لماذا لإعداد العرض وتنفيذ الحجز والتواصل معكم أثناء الرحلة، وللالتزامات القانونية مثل الفوترة. الأساس القانوني: إبرام العقد وتنفيذه (المادة 5/2-ج من KVKK) والالتزام القانوني (المادة 5/2-ç)؛ لذلك لا نطلب موافقتكم.
مع من نشاركها فقط مع من يقدّم لكم الخدمة: الفندق والسائق والمطعم المحجوز، وبالقدر اللازم فقط. لا نبيع بياناتكم ولا نستخدمها للإعلانات.
المدة نحذف الطلبات التي لا تتحول إلى حجز بعد 6 أشهر. ونحتفظ بسجلات الحجز والفواتير طوال المدة التي يفرضها القانون التركي، ثم نحذفها.
التطبيق (app.parelo.net): البيانات التقنية تُقدَّم ملفات التطبيق عبر Cloudflare Pages. وعند فتح التطبيق تُعالَج لفترة قصيرة على خوادم Cloudflare خارج تركيا (ومنها الولايات المتحدة) بياناتٌ تقنية هي: عنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز، ووقت الدخول، ومركز بيانات Cloudflare الذي يستجيب لكم، وذلك لإيصال المحتوى والحماية من الهجمات (المادة 5/2-و). أما بيانات طلبكم وحسابكم وعقدكم فلا تمر عبر Cloudflare، بل تصل مباشرة إلى خادمنا في تركيا، وهو لا يسجّل عنوان IP.
البريد الإلكتروني الرسائل التي ترسلونها إلى عناوين PARELO (kvkk@ وsupport@ وpartners@ وinfo@parelo.net) تُحفظ حاليًا على خادم بريد خارج تركيا (Hostinger، وخوادمه في فرنسا وألمانيا، وقد يصل إليها موظفوه من خارج الاتحاد الأوروبي)، ومن المقرر نقل هذا الصندوق إلى تركيا. أما رموز الدخول والعقود والإشعارات التي نرسلها إليكم فتُرسل من خادمنا في تركيا ولا تمر عبر هذا الصندوق. وإذا أردتم ألا يخرج طلبكم المتعلق بالبيانات الشخصية من تركيا، فاستخدموا بريدنا الإلكتروني المسجّل (KEP) parelo@hs01.kep.tr أو عنواننا البريدي.
الحساب في التطبيق إذا أنشأتم حساباً نعالج بريدكم الإلكتروني (مشفّراً)، ولغة الحساب، وتاريخ إنشائه وآخر دخول، والباقات التي تحفظونها، ولا تتضمن الباقات المحفوظة أسماءً ولا أعمار الأطفال، ولا نحفظ رمز الدخول نفسه. والغرض تشغيل الحساب وعرض الطلبات المرسلة بالبريد نفسه (المادة 5/2-ج). ويؤدي «حذف الحساب» إلى حذف الحساب والجلسات والباقات المحفوظة فوراً، أما الطلبات فلا تُحذف بذلك، ويُطبَّق عليها طريق الحذف المذكور في «حقوقكم».
وسائل التواصل الاجتماعي إذا راسلتم حساباتنا على إنستغرام أو فيسبوك أو تيك توك أو سناب شات نعالج رسالتكم واسم المستخدم للرد عليكم (المادة 5/2-c و5/2-f). وهذه المنصات مسؤولة بصفة مستقلة عن البيانات التي تعالجها وتحفظها خارج تركيا، ولا نرى إحصاءات الصفحة (مثل عدد الوصول والإعجابات) إلا مجمّعة. نرجو ألا تكتبوا في هذه القنوات بيانات الجواز أو البطاقة أو أي معلومات صحية، واستخدموا التطبيق للحجز.
القرارات الآلية لا نتخذ بحقكم قرارًا له أثر قانوني بالمعالجة الآلية وحدها. يُحسب السعر من جدول الأسعار المكتوب، ويراجع فريقنا الطلبات وطلبات الشراكة. ونطبّق حدًا مؤقتًا لعدد الطلبات لمنع إساءة الاستخدام، وهذا ليس تقييمًا لكم.
الأطفال التطبيق ليس موجّهًا للأطفال، وهو للبالغين (18 سنة فأكثر) الذين يخططون لرحلة عائلية. ولا يُدخل للأطفال إلا عددهم وفئتهم العمرية، ولا نطلب أسماءهم ولا تواريخ ميلادهم ولا صورهم.
حقوقكم يمكنكم طلب معرفة بياناتكم أو تصحيحها أو حذفها وفق المادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK)، بالكتابة إلى info@parelo.net . للتواصل: kvkk@parelo.net أو KEP (parelo@hs01.kep.tr) أو عنواننا البريدي. وإذا رُفض طلبكم أو وجدتم الرد غير كافٍ أو لم يصلكم رد خلال 30 يومًا، يمكنكم تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية (KVK Kurulu) خلال 30 يومًا من علمكم بالرد، وفي كل الأحوال خلال 60 يومًا من تاريخ طلبكم (المادة 14 من KVKK).
آخر تحديث: 28 أكتوبر 2026
إغلاق